Särskilda Resevillkor

Vid bokning av produkter där den tekniska arrangören är annan än Resepunkten AB, gäller respektive arrangörs villkor. Villkoren bifogas vid mottagande av bokningsbekräftelsen/fakturan. Dessa särskilda Resevillkor gäller före Allmänna Resevillkor. Se allmänna resevillkor här »

Med Resepunkten AB som teknisk arrangör gäller följande:

Anmälningsavgift

Vid bokning av enbart flyg: 1000 sek per person
Endast boende: 500 sek per bokning
Paketresa: 1500 sek per person

Handpenningen skall vara Resepunkten AB tillhanda senast 14 dagar efter orderbekräftelsens utskriftsdatum om inget annat avtalat.

Slutbetalning

Slutbetalning skall vara Resepunkten AB tillhanda senast 35 dagar före avresa, om inget annat avtalas.
Vid bokning 35 dagar eller mindre före avresa/ankomst skall hela beloppet vara
Resepunkten AB tillhanda inom 24 timmar.
Resedokumenten skickas till kund ca 14 dagar före avresa.

Bokning av Flygbiljetter

Resepunkten AB ansvarar inte för eventuella handlingar som flygbolagen utför så som ombokningar, förändringar i tidtabell eller inställda flyg. Vid eventuell flygstrejk eller företeelser utanför vår kontroll åberopar vi Force majeure.

Bokning av Hotell

Om något problem med redan bokat boende uppstår innan avresa, förbehåller sig Resepunkten AB rätten att erbjuda likvärdigt alternativ. Om detta inte är möjligt har kund rätt till full återbetalning.

Priser och prisändringar

Resepunkten AB reserverar sig för eventuella pris och regel ändringar pga., flygtariffer, skatter, bränslekostnader, valutaförändringar och andra pris och regel ändringar som ligger utanför vår kontroll. Resepunkten förbehåller sig rätten att ta ut eventuella prishöjningar från resenären.

Resenärens ansvar

Resenärer ansvarar för att ta del av gällande resevillkoren före köpet.

– Kontrollera att orderbekräftelse stämmer enligt beställning.
– Kontrollera att för – och efternamn på bokningen/tidtabellen/biljetterna stämmer överens med namnen i passet. Det är av yttersvikt att namnet stämmer. Förekommande fel skall påtalas omedelbart och eventuella merkostnader betalas av resenären.
– Kontakta flygbolaget under resans gång för att kontrollera så inga tidtabells förändringar har sket.
– Infinna sig i god tid för incheckning på flygplatsen/förbokade hotell.
– Inhämta information om regler som gäller för destinationen om pass, visum, vaccinationer, valuta och själv bekosta detta.
– Kontrollera passets giltlighet. Vi rekommenderar att passet alltid är giltigt minst 6 månader efter hemkomst, vilket många länder kräver.
– Inhämta regler och säkerhetsbestämmelser som flygbolag kan ha för särskilda destinationer.

Avbeställning

Vi rekommenderar att Ni tecknar ett avbeställningskydd som täcker eventuella avboknings- kostnader. Vid avbokning återbetalas inte inbetald anmälningsavgiften och premien för avbeställningsskyddet.

Avbokning av Flygbiljett

Flygbiljetter kan som regel inte ändras (t ex: datum och namn) och återbetalas inte om de är oanvändbara av denna anledning. En outnyttjad flygbiljett som ej är avbokat återbetalas ej. Om avbokning är möjligt, enligt flygbolaget, återbetalas ej flygbolagets avgifter. Återbetalning sker efter ca 1-2 mån efter avbokning, beroende flygbolag. Vid avbokning återbetalas inte anmälningsavgiften som är 1000 sek per person.

Avbokning av Hotell

Fram till 35 dagar före ankomst: Handpenning
Mindre än 35 dagar före ankomst: Fullkostnad

Avbokning av Paketresa

Se respektive produkt.

Avbokning av Landarrangemang

Så som utflyktspaket, teaterbiljetter ect. Återbetalas inte.

Ändring av utskriven Flygbiljett

Om villkor enligt biljetten tillåter ändring 500 sek per biljett plus flygbolagets avgift

Övrigt

För minderåriga (ej fyllt 18 år) som reser på egen hand, krävs ett skriftligt intyg från målsman lämnat till Resepunkten AB.

Våra presentkort är giltiga 2 år efter utskrifts datum. Betalning går att göra via Bankgiro, Postgiro, betal & kreditkort, vid betalning med American Express tillkommer en avgift på 3 % av totalsumman.

Reklamationer

Resenären skall i första hand kontakta reception, transportör eller ombud på plats så fort fel uppdagats. Om inte rättelser sker, kontakta Resepunkten AB senast 48 tim efter att problem uppstått. Skriftlig reklamation och eventuella anspråk skall vara Resepunkten AB tillhanda senast 30 dagar efter hemkomst.

Läs mer på: konsumentverket.se